A mes côtés

Des coupures de courant au suivi de votre consommation, Enedis à mes côtés vous propose des services innovants et personnalisés pour vous accompagner au quotidien :

- Suivez et analysez votre consommation d'électricité journalière, hebdomadaire et mensuelle, et comparez-vous aux foyers équivalents.

- Devenez acteur de votre consommation d’électricité, relevez des challenges et mettez en application des éco-gestes pour réduire votre consommation.

- Plus besoin d’attendre la relève de votre compteur : vous pouvez transmettre votre consommation d’électricité en ligne.

- Prenez connaissance des coupures d'électricité en direct sur le réseau et suivez le statut de l’intervention ainsi que l’heure de rétablissement du courant.

- Réalisez un autodiagnostic pas à pas de votre installation, et bénéficiez d'une mise en relation facilitée avec un conseiller si les difficultés persistent.

- Retrouvez des conseils et des réponses à vos questions : recommandations de sécurité sur certaines situations à risque, premières étapes d'un raccordement, FAQ, etc.

- Géolocalisez-vous et soyez rapidement mis en relation avec les services clients, dépannage ou raccordement Enedis de votre région.

- Connectez-vous grâce à vos empreintes digitales pour faciliter votre accès à l’application (disponible pour la plupart des téléphones équipés d’une version supérieure à Android 6.0)

- Retrouvez vos informations contractuelles dans une rubrique dédiée.

- Consultez la date de mise en place du compteur Linky dans votre commune grâce à la carte de déploiement.

NB: L’application n’est pas optimisée pour une utilisation sur tablette. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site web espace-client-connexion.enedis.fr compatible pour type de support.

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24h, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité.

Von Stromausfällen bis zur Überwachung Ihres Verbrauchs bietet Enedis an meiner Seite innovative und personalisierte Services, die Sie täglich unterstützen:

- Verfolgen und analysieren Sie Ihren täglichen, wöchentlichen und monatlichen Stromverbrauch und vergleichen Sie ihn mit den entsprechenden Haushalten.

- Werden Sie ein Spieler in Ihrem Stromverbrauch, nehmen Sie Herausforderungen an und wenden Sie Öko-Gesten an, um Ihren Verbrauch zu senken.

- Sie müssen nicht auf Ihren Zähler warten: Sie können Ihren Stromverbrauch online übermitteln.

- Überprüfen Sie die aktuellen Stromausfälle im Netzwerk und verfolgen Sie den Status des Eingriffs und den Zeitpunkt der Wiederherstellung der Stromversorgung.

- Führen Sie eine schrittweise Eigendiagnose Ihrer Installation durch und profitieren Sie von einer erleichterten Verbindung mit einem Berater, wenn die Schwierigkeiten weiterhin bestehen.

- Finden Sie Tipps und Antworten auf Ihre Fragen: Sicherheitsempfehlungen zu bestimmten Risikosituationen, erste Schritte einer Verbindung, FAQ usw.

- Lokalisieren Sie sich und werden Sie schnell mit dem Kundendienst, der Fehlerbehebung oder der Enedis-Verbindung in Ihrer Nähe in Verbindung gebracht.

- Stellen Sie eine Verbindung mit Ihren Fingerabdrücken her, um einfachen Zugriff auf die Anwendung zu erhalten (verfügbar für die meisten Telefone mit einer Version über Android 6.0).

- Finden Sie Ihre Vertragsinformationen in einem eigenen Bereich.

- Überprüfen Sie anhand der Einsatzkarte das Installationsdatum des Linky-Zählers in Ihrer Gemeinde.

Hinweis: Die Anwendung ist nicht für die Verwendung mit Tablets optimiert. Wir laden Sie ein, unsere Website espace-client-connexion.enedis.fr zu besuchen, die für die Art der Unterstützung geeignet ist.

Enedis ist ein Energieversorgungsunternehmen, das das Stromverteilungsnetz verwaltet. Es entwickelt, nutzt, modernisiert das Stromnetz und verwaltet die dazugehörigen Daten. Es führt die Verbindungen der Kunden, die 24h / 24h-Panne, das Ablesen der Zähler und alle technischen Eingriffe durch. Sie ist unabhängig von den Energieversorgern, die für den Verkauf und die Verwaltung des Stromliefervertrags verantwortlich sind.